Jump to content
Sign in to follow this  
Charlie 1

Reklamace videokamery?

Recommended Posts

Měl bych takový dotaz,u kamery se mi vyklal kloub co drží LCD. kameru jsem dal na záruční opravu,kloubek vyměníli a dnes končila záruka,a já jsem doma zjistil, když jsem tam dal baterii že nejde vůbec LCD.Hledáček jde všechno OK ,ale LCD nic?Předtím LCD normálně chodil....Je nějaká záruka na opravu?Díky

Share this post


Link to post
Share on other sites

Záruka na opravu je, ale v tomhle případě je to trochu jinak. Jak dlouho to bylo v servise? Záruka by měla výt prodloužena o tohle dobu, takže bys znovu reklamoval a neřešil nic...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Panasonic a bylo to opravovaný v autorizáku v Opavě http://www.panasonic-sindler.cz/ podepisoval jsem jen že je ten kloubek OK. datum,kdy to bylo hotový 21.3.2011,ale byl jsem pro to až dnes protože do HK nejezdím často.Takže záruka by měla být o měsíc prodloužena?

[upravil dne 20/4/11 20:34 Charlie 1]

Share this post


Link to post
Share on other sites

Opravu reklamovat můžeš, ale jako normální službu, kterou jsi zaplatil... tady tohle ustanovení neplatí, neobjednával jsi opravu za úhradu, ale uplatnoval jsi reklamaci.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Snad jo, pokud končí zítra tak tam s tím zítra mazej. Zkus se s nima domluvit, jsme lidi, pokud jsi to dnes vyzvedl tak to musejí pochopit že to prostě nejde diky ty opravě.

Ještě detail, není to vypnutý někde v menu??

Share this post


Link to post
Share on other sites

Myslím, že jak píše Radek, jediná možnost je se domluvit. Ještě by ses mohl točit na tom, že ti neumožnil si kameru po opravě zkontrolovat a vyzkoušet, což musí. Ale snažil bych se domluvit, nebo pokud máš ještě den tak je to OK.

Share this post


Link to post
Share on other sites

jo ale mám jen papír že to tam bylo přijatý 18.3.2011 ,ale papír kdy jsem to přebíral zůstal v servise,ja kokot ho tam nechal,nebo jsem si ho tam nenechal okopírovat abych měl kopii,ale našel jsem tohle.... http://sbirkazakonu.info/obcansky-zakonik/je-li-vec-opravena-nebo-upravena-vadne-ma-obje.html

Share this post


Link to post
Share on other sites

No a co tím odkazem myslíš? Prodejce ( servis ) ti musí po reklamaci umožnit kontrolu / odzkoušení. Pokud to učinil a ty sis to nevyzkoušel a přesto podepsal zapoměň na zákony a snaž se domluvit.

[upravil dne 20/4/11 22:19 koblih69]

Share this post


Link to post
Share on other sites

jak to mohlo jít odzkoušet když tam nebyla baterka?????to má oporu v jakém zákoně???že ti musí umožnit to odzkoušet??

no jsem kokot,měl jsem tam pro to jet hned a nebyl by problém....nebo to tam nedávat vůbec když to chodilo ,ale kloubek displeye byl kaput....no uvidíme jak se k tomu vyjádří autorizovaný servis??kdyžtak to zkusím vyřešit přes Panasonic ČR....ale tam jím to bude asi jedno....

:grr:grr

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je tam pokud se dobře pamatuji slovo \"umožnit\". V praxi to vypadá tak, že je někde stolek, zásuvka... , ale celá řada obchodníků ( typicky při prodeji ) říká: \" vemte si to domů, vyzkoušejte a pak Vám potvrdíme záručák. To je vlastně obezlička jak to obejít. Slušný obchodník, i když máš podepsáno se ti bude snažit pomoct. Řešením je i kontaktování českého zastoupení.

Jinak abys byl v klidu já řešil podobný problém - převzal jsem TV, a doma zjistil, že mi vyměnili nový ovladač za popraskaný, odřený... zjistil jsem to doma a ihned volal. Moje chyba, ale nakonec jsem se domluvil.

Share this post


Link to post
Share on other sites

No já bych se zeptal. Ty jsi to dával do opravy do Opavy a vyzvedával jsi to v HK?

Záruka na opravu bývá půl roku, ale nevím jestli se to vztahuje na záruční opravu. Ale proč by nemělo?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...