jak je to s reklamacemi a vrácení peněz

[chuck11]

Nevíte někdo jak je to s reklamacemi a vrácení peněz elektroniky.Jedni říkají ,že mužeš při třetí stejné závadě nebo po čtyřech ruzných závadách požadovat vrácení peněz.Další,že až po 3 řeklamacích a objeví se ti čtvrtá atd.

[Pe.Tr]

po dvou stejny resp kdyz se to objevi po treti , a pokud to ma vice jak 4 ruzne zavady, podminkou j e ze to musi byt do pul roku od prodeje , ted myslim tu druhou variantu.

[koblih69]

Hlavně pozor na to, že musíš mít zpsané, že taková závada byla uznaná. Ono se totiž stává, že ty reklamuješ, oni neuznají, že je to OK a znovu a znovu a to je pak problém.

[Pe.Tr]

taky bacha nato pokud budes mit v zarucaku trikrat napr prehrani softu tak ti to nepomuze , reknou ze je to vzdy z jineho duvodu , na takove podobne zapisy bacha , musitam byt jasne uvedeno co a proc

[chuck11]

a pokud to ma vice jak 4 ruzne zavady, podminkou j e ze to musi byt do pul roku od prodeje , ted myslim tu druhou variantu.

takže při té 4 různé závadě můžu požadovat vrácení peněz,ale musí to být do půl roku od prodeje?

To je teda pěkné ,hlavně že záruka je 2 roky:bacha

[Radek Hurvajz]

No držme se zákona. Třikrát stejná závada a znovu vadný vyrobek, kdykoliv během záruky. Nebo 4 ruzne zavady a znovu vadný vyrobek. Lhuta pul roku je k neshodě s kupní smlouvou, tzn že pokud behem teto doby zjistím u vyrobku vlastnost kterou mít nemá nebo ji prostě má a nikde nebyla deklarována tak mužu od kupní smlouvy odstoupit. Všechny zavady musí být samozřejmě uznány po posouzení odpovědnou osobou. Vždy pokud se jedná o odstup od kupní smlouvy je na zakazníkovi zda volí peníze nebo jiný kus, pokud někomu cpou jinej kus je to špatně, to samý i při překročení lhuty 30 dní na vyřízení reklamace

Jo ještě jedna věc, pokud se mění celý výrobek není to oprava, běží nová zaruka, takže mužeš mít třeba taky něco napořád, vždy ti to vymění a nezbavíš se toho:)

[upravil dne 7/2/12 21:09 od Radek Hurvajz]

[koblih69]

Nechceš napsat konkrétněji o co jde?

[chuck11]

o stolní DVD přehrávač-1.reklamace vypínal se zvuk po 3 hodinách přehrávání(oprava do týdne propájení studených spojů) Na další den sem to tam nesl znovu poněvadž závada přetrvala tedy 2 reklamace(oprava skoro měsíc-reklamace neuznána závada se prý neprojevila-Pravda je že po jejich \"neopravě\" už funguje zvuk normálně což mně překvapilo,ale domnívám se že to byl taktický tach servisu,aby si nepošpinily kvalitu servisu).Tak tedy přišla podle jejich 2 oprávněná reklamace(odklapěníí displeje nedržel v dané pozici)Teď je na 3 reklamaci(baterie vydrží jen cca 20 minut)

Takže mužu čekat na nějakou čtvrtou závadu kdy můžu požadovat vrácení peněz:roll

[Radek Hurvajz]

Asi tak nějak. Jenže tu Baterku ti asi neuznají, je na ni zaruka pul roku:(

[Marcel00]

a co nove vozidlo kupene u predajcu

tu sa tiez vstahuju rovnake pravidla ako napr. u elektroniky ?

[koblih69]

No to jsem tak nějak čekal. Pak je taky varianta, že to bude neopravitelné - malý elektrický šok, nebo to zanuté zabalit do ručníku a nechat \"uvařit\"... to se pak těžko najde.

[Radek Hurvajz]

10sec v mikrovlnce atd:D

[Pe.Tr]

ja mam podobnej problem koupil jsem pres eshop telku s dvd prehravacem integrovanym teda , nemam uz krabici coz nevadi ale reklamace se u nich posilaji do ceskych budejovic a toho se trochu bojim kdyz to good zabalim ze si neco najdou aby to neuznali . mimochodem zavady tam jsou dvd nenacte nic, televize se zapina skoro po 2 minutach od zapnuti , sama se zapina nebo naopak nejde vypnout , neebo je vypla ale nesviti tlacitko standbay.mame ji cca 3mesice.

co me poradite?

chuck sorry za ot

[Marcel00]

[koblih69]

Není to Philipes

[Radek Hurvajz]

Hmm Sencor? nebo něco podobnýho. No co, pořádně zabalit, označit jako křehké a poslat, bud poštou nebo PPL

Do mikrowlnky je to asi velký ne:D:D

[upravil dne 7/2/12 21:38 od Radek Hurvajz]

[Pe.Tr]

hyundai

[Radek Hurvajz]

No dyk to povidam:D

[Pe.Tr]

tvl za 2300 55cm uhlo navic LED no neber to:D

[Marcel00]

*eru na to... nikto si ma tu nevsima... idem spat

:D:D