Reklamace židle

[Guest MMMMM]

Dne 12.10 jsem reklamoval židli SpinaliS Apollo (http://zdravotni-zidle.cz/), protože se odlepovala koženka na podsedáku. Protože obchodní zástupkyně,

který prodávala tuto židli již u této firmy nepracuje, tak mě kontaktovala přímo firma ze Slovenska, která zajistila aby

16.10. přijelo PPL a pouze podsedák, který jsem odmontoval ode mě vzala. Bylo mi sděleno, že podsedák se musí zaslat do

Slovinska, kde jej opraví.

Jediný doklad který mám je doklad od společnosti že jsem jim předal zásilku.

Zajímá mě teď následující, pokud mi 16.11 nepřijde opravený podsedák, jak postupovat, pokud bych chtěl vrátit peníze.

Židli jsem koupil na IČ má být reklamace má vyřízena do 30ti dnů.

Jak tedy postupovat, když požaduji vrácení peněz?

Jinak jsem na internetu našel toto:

http://www.spinalis.sk/referencie/spokojni-klienti/

[Radek Hurvajz]

Pokud ti budou vracet peníze tak ti je musí vrátit firma u které jsi židli koupil, pokud byla navíc stažena z prodeje tak myslim že nic nebrání bezproblemovému vyřízení

[Edison]

Jde o to, jestli jsi ji kupoval dle obchodního, nebo občanského zákoníku. Pravidla se na to pak vztahují různá.

[Guest MMMMM]

Proto jsem psal že jsem to kupoval na IČ. Takže kdy mám požadovat vrácení peněz? Po kolika dnech?

[AnotherOne]

Prečo zo Slovenska, mám pocit, že to je česká firma.

http://zdravotni-zidle.cz/pro-slovenske-zakazniky/

[Guest MMMMM]

oni měli do 22.10 na slovensku podobné stránky. Pak to zrušili a je tam nyní toto:

http://www.spinalis.sk/

Takže to vzala ta česká firma. Myslím si ale že ta česká to objednávala od Slováků a ty ze Slovinska.

Obchodní zástupkyně mi sdělila, že zákonná lhůta pro reklamaci je 60dnů (odesílá se to až do Slovinska), nicméně prý nedávali ke kupní smlouvě žádné dodatečné informace a ani nemám nic v ruce vyjma dvou faktur. Prý na to měli upozorňovat zákazníky ale nedělali to a ani mě nikdo na to neupozornil.

Nevím jestli to teď znamená že se to řídí občanským zákoníkem atd.