Tak jsem našel (na doporučení jednoho z vás) na netu toto:
Pravidla výměn kupónů
Seznam pošt 252 pošt (pdf, 162 kB), oprávněných k výměně dálničních kupónů.
1.Výměna kupónu
Výměnu kupónů lze provést z těchto důvodů:
•poškození čelního skla motorového vozidla;
•chybné manipulace s kupónem (chyba při vyplňování registrační značky, poškození kupónu před vylepením apod.);
•změny převozní značky motorového vozidla na registrační značku.
2.Výměna vadného kupónu:
Výměna vadných kupónů se provádí bezplatně u kupónů s libovolnou dobou platnosti a bez vyplnění žádosti.
Vadný kupón je takový:
•který nelze odlepit od nosného podkladového papíru;
•u něhož došlo k částečnému nebo úplnému roztržení podkladového papíru a ten zůstal v kontaktu se sejmutou folií;
•u něhož při snímání došlo k porušení celistvosti kupónu vlivem vysoké přilnavosti lepidla k podkladovému papíru.
V případě uvedených vad kupónu je možné tyto vady reklamovat přímo u prodejce, u kterého byl kupón zakoupen, nebo na všech poštách (netýká se provozoven smluvních partnerů České pošty, s.p., kteří se podílejí na poskytnutí poštovní služby), které výměnu zajistí.
Výměna vadných kupónů se na poštách provádí na základě předložení obou dílů kupónu.
3. Výměnu kupónu lze provést i z těchto důvodů:
•poškození čelního skla motorového vozidla, kdy v případě zničení/poškození prvního dílu kupónu nelze uplatnit z důvodu jeho stavu výměnu (dle bodu 1);
•odcizení čelního skla z motorového vozidla s vylepeným prvním dílem kupónu nebo odcizení prvního dílu kupónu(netýká se odcizení motorového vozidla)
•odcizení druhého dílu kupónu, a to na základě stanoviska SFDI
Výměnu kupónu lze provádět pouze v době jeho platnosti, přičemž se vydá kupón se stejnou dobou platnosti, jako měl původní kupón. Stejný postup se použije i v případě uplatnění reklamace vadného kupónu.
V případě odcizení motorového vozidla, při změně registrační značky a v případě ztráty druhého dílu kupónu se výměna neprovádí. Výměna kupónu se neprovádí ani v případě totální škody a v případě prodeje motorového vozidla.
Při výměně kupónů postupují oprávněné pošty dle platného znění „Metodického pokynu k provádění výměn dvoudílných kupónů prokazujících zaplacení časového poplatku za obecné užívání zpoplatněných pozemních komunikací (pdf, 103 kB).
Žádost o výměnu kupónu (pdf, 65 kB)
Cena za provedení výměny dálničního kupónu
Služba se poskytuje pouze pro kupony s roční dobou platnosti (nevztahuje se na výměnu vadných kupónů dle bodu 2.). 40 Kč(včetně DPH v zákonné výši)