No máš asi 2 možnosti:
1. zavolat tam, říct jim, že jsi kola od nich obula na auto a po cestě zpět jsi zjistila, že závaží je pryč, že to drhne a že si takhle nákup nepředstavuješ a že ve 14ti denní lhůtě odstupuješ od koupě. A pak se s nimi domluvíš na tom jak to poslat a pod.
2. kola vyfotit (kdyby se poničily cestou), zabalit, vyfotit, poslat PPL s papírem na kteérm píšeš, že v zákonné lhůtě 14ti dnů odstupuješ od kupní smlouvy a podpis.
Reklamaci bych nevyplňoval - reklamace je něco jiného a zbytečně by se ti to zkomplikovalo.
Korektnější by byl 1: způsob, ale nesmíš se nechat ukecat nebo odbýt.