Ahoj,
já mám se společností ASKO dvě zkušenosti a obě byli pod pohružkou čoi a medializací vyřešeny tak, že mi byli vráceny peníze.
1. V prvním případě mi měla být dodána rozkládací sedačka do 6 týdnů, přišla po 14cti týdnech a měla jinou barvu. Zboží sem nepřebral a byli mi navráceny peníze.
2. Postel - opět pozdní dodání. Měla být za 8 týdnů. Po 20 týdnech jsem se naštval a chtěl vrátit pníze. Nechtěli, tak jsem jim pohrozil čoi a hlavně medializací - na to slyšeli a během 5ti minut jsem měl peníze v ruce.
Tu linku už si přebral? - pokud ano tak to je škoda, pokud ne, tak to ani nedělej - zboží neodpovídá rozsahu objednávky a měli by ti ihned vrátit penize. Pokud si to již přebral a zjistili to až ti montážníci tak je to to samé, ale musíš to odůvodnit tím, že nejseš žádnej profesionální montér, a požaduj aby zboží ihned dali do pořádku dle rozsahu objednávky, a nebo aby ti vrátili peníze. Pokud se budou cukat, pohroz jim medializací - třeba v podobě televize Nova (občanský judo).
Tady nemusíš čekat na to až ti vzniknou závady ( tedy na nějaké tři reklamace), tady prostě zboží neodpovídá objednávce ( kupní smlově) a máš právo od ním z tohoto důvodu odstoupit.
Braň se, a když by to fakt nepomohlo, napiš do TV Nova