AAA Slovakia

[OK406]

Původně zaslal: Marlin

souhlas s Radkem

videl jsem spostu dopisu a pohledu jak jsou s autikem u nas spokojeny

To si zaměstnanci posílají pohledy samy?!:D:D:D:D:D

[BobyD]

[Marlin]

woe

[stupo]

Původně zaslal: Medvěd

Tohle mi přišlo mailem, jak se zdá, AAAčkům jde především o spokojeného zákazníka i na Slovači

Zdroj Email:

Dňa 21.7.2006 Po prečítaní si bombastických reklám v novinách, sme sa rozhodli vymeniť naše staršie auto za novšie. Tak sme išli do AAA auto Žilina. Prijali nás celkom dobre, keďže zistili, že chceme u nich auto predať a hneď aj kúpiť druhé. Všetko prebiehalo normálne, auto nám odkúpili. My sme si zatiaľ vybrali nové. Boli by nás na rukách nosili, keby mohli. Vybrali sme si pekné 3-ročné auto VW Polo 262.000,- Sk. Na štítku ako to už býva v autobazároch bolo napísané o aute potrebné informácie:

Rok Výroby:2003;

1.majiteľ;

počet najazdených kilometrov:32245;

nehavarované.

Povedali by ste si, veď je to nové auto, to sa oplatí a nás prežije. Tak sme ho kúpili. Pri vyplňovaní všetkých tých papierov o kúpe vozidla nám povedali, že máme 3 mesiace záruku na elektrické zariadenia a 1 rok na skryté závady. Zdalo sa nám to perfektné, lebo za tú dobu človek zistí, čo tomu autu vlastne je alebo nie je. Boli sme šťastný, že sme sa dostali do dobrých rúk. A tak sme s novým autom odfrčali domov. Pri jazde domov nám začala svietiť kontrolka mazania. Myslel som si, že zabudli doliať olej. Tak som kúpil a nalial. Podľa technického preukazu OW40. Ten najdrahší. Neprikladal som tomu žiadnu vážnosť. Druhý mesiac leta sme navštevovali rodinu, chodili na výlety na novom aute. Po odjazdení asi 1700 km sa znovu objavila kontrolka oleja. Medzi tým sme zistili, že auto vôbec nie je po prvom majiteľovi ale po druhom. Že na ňom bola havária, ktorá spôsobila výmenu čelného skla, prednej masky, obidvoch predných blatníkov ich nosných častí. Začala svietiť aj kontrolka airbagu. Tak som navštívil autorizovaný servis a tam mi povedali, aká je chyba. Pri tomto zistení sme sa vybrali do AAA auto Žilina. Tam nás prijal reklamačný technik. Všetko to s nami spísal. Povedali sme mu, čo sme všetko zistili, ako nás oklamali (1.majiteľ; nehavarované atď.). Žiadali sme, aby nám auto vymenili alebo dali nejakú kompenzáciu zato, že nás oklamali a dali opraviť ten airback. Ten nás tam doslova vysmial a poslal nás preč. Že to nie sú dôvody a poruchy, za ktoré by oni mali platiť. Správal sa k nám arogantne a povýšenecky. Tak sme odišli domov ako sa hovorí s dlhým nosom. V septembri som nastúpil do práce. Tam sa dozvedel, že by som mal ísť už na technickú kontrolu, lebo všetci si mysleli, že sa chodí po 3 rokoch. Tak som nelenil a išiel. Veď mám nové auto, som si myslel. To bolo dňa 5.9.2006. Na technickej kontrole som všetko zaplatil a čakal. Potom mi prišli povedať, že na technickú kontrolu sa chodí až po 4 rokoch, ale keďže som to mal už zaplatené, tak som pristúpil aby mi tú kontrolu spravili. Išli sme na prístroj, ktorý meria emisné hodnoty. Pracovník, ktorý tam bol, neveril vlastným očiam, keď videl tie hodnoty, čo ukazoval ten prístroj. Najprv si myslel, že mu nefunguje nejaká sonda, tak doniesol druhú. To isté sa objavilo na monitorovacom displeji. Už vtedy som začal tušiť niečo zlé. Prešli sme s autom na druhý prístroj, lebo mu to nešlo do hlavy - také vysoké hodnoty a nové auto. Tam mi stvrdol úsmev, keď mi povedal, že nefunguje vôbec katalizátor a lambda sonda. Dal mi papier o nespôsobilosti vozidla na prevádzku na pozemných komunikáciách. Tak to bol šok. Hneď som volal do AAA auto. Tam sa nechceli so mnou najprv baviť, že oni za to nemôžu tak.....že oni sa mi ozvú....Po stálom telefonovaní a dožadovaní sa kompetentného pracovníka mi povedali, aby som s autom prišiel do pobočky v Žiline. To bolo dňa 19.9.2006. Tak som tam išiel. Auto som pristavil. Prišiel reklamačný technik spísal so mnou reklamáciu (airback, spotreba oleja 4000km=2l oleja, stk)a odišiel. Za určitú dlhú dobu prišiel chcel mi dať strašne podpísať akýsi papier. Nevedel som, čo to je. Povedal len, aby som to rýchlo podpísal, že on musí ešte niečo odoslať do ústredia. Ale ja som si to začal čítať a tu som zistil, že mi chcel podstrčiť akúsi zmluvu, ktorá pojednávala o reklamáciách vozidla. Keby som to bol podpísal tak strácam nárok na reklamáciu. Bolo v nej písané len do 4000 najazdených kilometrov. Tak som to nepodpísal. On samozrejme najedovaný odišiel. Po chvíli prišiel a povedal, že reklamáciu mi neuznávajú, lebo auto je pojazdné, aj keď nie je spôsobilé jazdy na pozemných komunikáciách. Ďalší šok. Tak som sa dožadoval, aby mi zavolali nejakého majiteľa alebo manažéra. Nič. Začali byť arogantný ešte viac, vôbec sa so mnou nebavili. Potom mi prišiel povedať, aby som opustil areál predajne a nezavadzal ďalším zákazníkom. Tak som odišiel domov. Na druhý deň som volal do AAA auto, aby mi podali zdôvodnenie o neprijatí mojej reklamácie. Tam rovnako ako v Žiline sa so mnou bavil akýsi chlap a samozrejme ma odpinkal ako pingpongovú loptičku. Za asi hodinu mi telefonuje späť, že je ochotný mi dať kompenzáciu DVD prehrávač v hodnote 1500,- Sk. Tak som tam volal ešte viackrát, ale vždy neúspešne. Vždy to zodvihne spojovateľka, ja jej poviem, aký mám problém, ona že my sa vám ozveme. A odvtedy nič. Dňa 29.9.2006 som navštívil autorizovaný servis na autá VW v Banskej Bystrici, kde mi spravili diagnostiku auta na PC a vyniesli ortieľ. Katalizátor a lambda sonda je nefunkčná oprava tohto celého systému stojí 55.185,- Sk bez roboty. Ale sa to neoplatí opravovať dovtedy, kým sa neodstráni obrovská spotreba oleja. Tá má byť 2dcl na 10.000km, keďže to je skoro zabehnuté auto a nie 2l na 4000km. Predbežná oprava 100.000,- Sk. Suma sumárum 155.185,- Sk a to bez roboty. Takže nič nie je krajšie ako si kúpiť auto v AAA auto a dať na ich sľuby garanciách, (technický stav vozidla, právna čistota, overená kvalita atď.) Od to ho dňa som viackrát volal do AAA auto, ale nikto sa so mnou nechce baviť. Tak som dal moju zmluvu právnikovi, nech podá na AAA auto žalobu za podvod. Budem žiadať výmenu auta alebo odstúpenie od zmluvy. Lebo sľuby sa sľubujú a AAA sa raduje.