Reklamoval jsem u Peugeot Česká Republika v Praze servis Auto Wozar a docela jsem byl zhnusen jejich odpovědí a rád se podělím o poslední odstavec z jejich vyjádření:
\"
Pro úplnost dodáváme, že pracovníci společnosti AUTO WOZAR s.r.o. nejsou zaměstnanci společnosti PEUGEOT ČESKÁ REPUBLIKA s.r.o. Autorizovaný opravce AUTO WOZAR s.r.o. je samostatný podnikatelský subjekt, do jehož interních záležitostí nemáme možnost zasahovat. Jelikož žádný zástupce společnosti PEUGEOT ČESKÁ REPUBLIKA s.r.o nebyl osobně přítomen reklamovaných servisním úkonům, nemůžeme se k Vaší reklamaci více vyjádřit.
Děkujeme Vám za pochopení.
Michal DVOŘÁK
zákaznický servis/relations clientele
PEUGEOT ČESKÁ REPUBLIKA s.r.o.
Na Strži 40
140 00 Praha 4
\"
Oni do jejich interních záležitostí nemohou zasahovat?! Kde potom máme jistotu, že to autorizovaný servis udělá řádně? Nebo to znamená, že musíme volat někoho z Peugeot ČR, aby přijeli do servisu a byli přítomni při opravě? To je fraška. Funguje to tak i na západě? Znamí z Brazílie a USA mi řekli, že po takové reklamaci by už asi některý zaměstnanec servisu nebyl zaměstnancem servisu. Ale v ČR?
To, co řekli, znamená, že je úplně jedno, jestli nechám auto opravit autorizovaným nebo neautorizovaným servisem. JAKÁ JE TEDY TA VÝHODA AUTORIZOVANÉHO SERVISU? Vyšší cena? Logo lva na faktuře? Květinová výzdoba?
Jak jsem uvedl v mém příspěvku o Auto Wozar, potom, co jsem nechal opravit auto NEAUTORIZOVANÝM servisem, funguje bez problémů. V tom servise mi sdělili, že si požádali o autorizaci, ale nedostali ji, PROTOŽE MAJÍ NÍZKÉ STROPY A MALOU PŘÍJÍMACÍ KANCELÁŘ. I když kvalita a jednání se zákazníkem je na hodně vyšší úrovni než to \"maximum\", které předvedli ti autorizovaní profesionálové.
Možná, že nejsou všechny autorizované servisy nekvalitní, ale já už nemám moc odvahy (a ani nevidím žádnou výhodu) nějaký autorizovaný (v ČR) navštívit.