V případě, že je auto v záruce, je to celkem jednoduché. Zajdi do servisu, sepište reklamační protokol, když ti auto budou předávat, trvej na zkušební jízdě. Pokud bude závada trvat, auto buď nepřebírej nebo trvej na záznamu do reklamačního protokolu. Pokud nejsou schopni závadu opakovaně opravit máš nárok na nové zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy. Tak to říká občanský zákoník, pokud si soukromá osoba, tak se kupní smlouva uzavírala právě podle něj. V německu se to skutečně takhle dělá a u nás vím o několika případech také. Je třeba vystupovat sebejistě a záruku nejlépe uplatňovat v salonu, kde si auto koupil. Když auto neopraví do 30 dnů, můžeš odstoupit od smlouvy tak jako tak. Pokud ti auto vrací s tím, že nemouhou přijít na závadu, nedá se to považovat za vyřízení reklamace a lhůta 30 dnů běží od prvního nahlášení závady.