marko306 Odesláno 27. červenec 2013 Sdílet Odesláno 27. červenec 2013 Riešim takýto problém: Na paušál som si zobral akciový telefón Nokia X7. Telefón počas používania začal zamŕzať, tak som ho dal reklamovať. Prvú reklamáciu uznali, neskôr druhú tiež, ale tretiu už nie ale po tejto tretej reklamačke v podstate telefón fungoval, lepšie a nezamŕzal tak často. Medzi tým mi ponúkli skoršie predlženie akcie a ja som vybral druhý mobil a pokračoval som v akcii. 3x reklamovaný telefón som posunul dcére, aby ho využívala. Vtedy začal mobil zamŕzať zas častejšie, tak reku dám ho reklamovať, veď je ešte pol roka v záruke. Štvrtú reklamáciu uznali s tým, že oprava telefónu je nerentabilná a mobil si nechali v servise s tým, že oni nefunkčný mobil(fungoval iba zamŕzal) nemôžu poslať späť. Keď som žiadal o vrátení telefónu, tak mi ponúkli kúpnu cenu mobilu 1€uro a že čo by som viac chcel veď mám druhý telefón na akciu. Telefón je mojím vlastníctvom a ešte mi povedali, že možno ten mobil už ani neexistuje. Poslali ešte jeden mail do servisu o vrátenie mobilu, ale nikto mi nevie povedať ako to dopadne. O peniaze mi nejde ide o ten princíp. Riešil toto už niekto alebo ako by som mal pokračovať ďalej ak príde záporné vyjadrenie? [upravil dne 27/7/13 20:11 od marko306] Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Péťa Odesláno 27. červenec 2013 Sdílet Odesláno 27. červenec 2013 Řešil jsem to s kávovarem kolegyně. Naštěstí byl v servisu \"bordel\" a kávovar tam ještě ležel. Jinak by byl zlikvidován. Prý to tak je správně. Ale protože kolegyně případ dopadl dobře, dál jsme to nezkoumali. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
marko306 Odesláno 28. červenec 2013 Autor Sdílet Odesláno 28. červenec 2013 Tak to si mal ešte teda dobre. Teraz tak v podstate zisťujem, že poakciový telefón, síce ešte v záruke je pravdepodobne nevyreklamovateľný. Ak nič nevybavým, tak dcéra \"zostane bez mobilu\". Ak by som náhodou ten mobil niekomu predal, napríklad za 100€, dotyčný mi zahlási, že mu zamrza, ja mu poviem neni problém, veď je v záruke, dám ho vyreklamovať a potom by mi zahlásili, že oprava je nerentabilná, tak sme ho zlikvidovali a tu máte 1€, tak 99€ vysím dotyčnému kupcovy. Chvalabohu môj prípad to nie je, ale teraz už viem, že takéto mobily nekupovať a ani nepredávať. Koľko z vás má kúpené s pod ruky takéto poakciové telefóny? Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Marcel00 Odesláno 28. červenec 2013 Sdílet Odesláno 28. červenec 2013 vratit ti mozu len kupnu cenu telefonu, alebo samotne zariadenie, kedze vsak stalo 1euro, tak ti ho vyplatia. doslova ta pekne niekto odrbal oegalnym sposobom v danom servise, ak v zmluve nebolo dohodnute inak. no a kedze si predlzil resp. obnovil akciu tu povodnu uz vlastne neni ako zrusit. pohrozit mozes televiziou JoJ alebo Markiza, vtedy sa vacsinou lady pohnu a za nejaky telefon im nestoji takato medializacia... nabuduce si nepredlzuj akciu s dalsim telefonom, ale snaz sa dosiahnut 3 alebo 4 reklamaciu. vtedy dojde aj k zruseniu akcie a zavazku voci mobilnemu operatorovi. 2x osobna a uspesna skusenost... ja akcie nevyuzivam uz 10 rokov, je to ojeb na ludi a iba zalepuju oci uzivatelom. v realnom dosledku to cele tymi predplatenkami a apausalmi volnych minut clovek hlboko prerobi... drzim palce, s tou TV to vyskusaj... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
marko306 Odesláno 28. červenec 2013 Autor Sdílet Odesláno 28. červenec 2013 To viem, že po tretej úspešnej reklamácii mám nárok na odstúpenie zmluvy, ale potom sme to už neriešili. Keby viem ako toto dopadne, tak ho ani nedávam reklamovať. Uvidím, ako to dopadne, cez týždeň by ma mali vyzvať. Z tou telkou, no neviem, uvidím, možno skúsim. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
jozefsv Odesláno 28. červenec 2013 Sdílet Odesláno 28. červenec 2013 zaujimalo by ma ake mam moznosti v mojom pripade. Reklamoval som prvy krat HTC a vymenili dosku. display reagoval zle az to doslo do takej situacie ze sa nedalo ani dvihnut castokrat a tlacitka nereagovali tak mi ho zreklamovali a vymenili snad vsetko okrem zadneho krytu. zobral som vcera telefon po oprave a o hodinu som im ho priniesol na 3 reklamaciu s tym ze ma na druhej strane nik nepocuje. takze ake mam moznosti? v tomto sa nevyznam Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
marko306 Odesláno 28. červenec 2013 Autor Sdílet Odesláno 28. červenec 2013 Ak ti uznajú tretiu reklamáciu, máš nárok na odstúpenie zmluvy alebo nový telefón. Ak ti ju neuznajú, tak ako mne, tak pokračuj v reklamáciách. Na prd je niekedy to, že majú 30 dňovú lehotu na opravu zariadenia a niekedy to zneužívajú a presne po 30 dňoch ti oznámia, že je už na predajni i keď na tej predajni môže byť už skôr. Toto je zatiaľ moja prvá zlá skúsenosť po 12-stich rokoch. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
skuci Odesláno 29. červenec 2013 Sdílet Odesláno 29. červenec 2013 měl jsem něco podobného, s tím, že jsem měl telefon za 7kč a v zahraničí mi ho ukradli a z cestovního pojištění náhrada jen ve výši 7kč... tento problém vyřešíš čestným prohlášením o koupy spolu s kupní smlouvu. Nahrazuje to daňový doklad a ten bych jim tam předal a čao Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
marko306 Odesláno 1. srpen 2013 Autor Sdílet Odesláno 1. srpen 2013 Po dnešnom dni a bavením sa s pani/slečnou fiflenou, mám nárok iba na jedno €uro. Riešim ďalej, tak uvidím. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Recommended Posts
Zúčastnit se diskuse
Můžete odpovědět a až poté se registrovat If you have an account, sign in now to post with your account.