Jump to content

Reklamace a nárok na cestovné


Francouz_407
 Share

Recommended Posts

Reklamovali jste někdy věc a uplatňovali právo na náhradu nutných nákladů.

Koupi jsem 3.12.2011 v obchodě \"my\" na národní 26 boty rieker a po tomto čase jsou obě boty popraskané a vrchní část jedné boty je zcela oloupaná.

Jsem z Chomutova

Volal jsem tam a prý to nelze poslat, musím se stavit v jakémkoliv obchodě \"my\" a zboží reklamovat. Takže musím jet do Prahy a jak uplatňit toto právo? Účtenka od benzínky? Pojedu autem.

Díky za radu

Link to comment
Share on other sites

Pořádně si prostuduj ty zakroucený paragrafy.

Byl jsem předvolán jako svědek do cca 70km vzdáleného města k policii, přijel jsem autem, mával jsem techničákem ve víře že mi proplatěji naftu.

Slečna za přepážkou se usmála a řekla že mi proplatěji jen tolik, kolik bych projel hromadnou dopravou.

Hned mi vrazila nakopírovaný zákon, který toto upravuje.

On si leckdo myslí že přijede k podání vysvětlení Hummerem z půjčovny a oni mu všechno zacvakaj - to je omyl.

Edit:

I v tom odkazu od Kurta je:

Nutné náklady jsou chápány jako ty nejmenší nutné.....

[upravil dne 19/3/13 11:02 od kirkiz]

Link to comment
Share on other sites

při oprávněné reklamaci máš nárok na náhradu veškerých výloh spojených s reklamací a platí to třeba ten krám, takže se budou cukat a nebudou to chtít zaplatit, kdyžtak si nech zavolat vedoucího a pro jistotu si sebou vem při vyzvednutí velký TP od auta

cesta Chomutov - Praha - Chomutov = odvezení bot

cesta Chomutov - Praha - Chomutov = vyzvednutí bot

poček kilometrů, průměrná spotřeba oni zaplatěj (doporučuji pokud máš v rodině třeba 3,0i V6 v benzínu a jezdit tam 2,0HDi :D (my to udělali podobně cesta Kolín-Pardubice cca 50km) a po 10 minutách konverzace s vedoucím nám to vydali z pokladny

jinak ještě k příspěvku kirkiz: musíš přijet adekvátním dopravním prostředkem ;-)

[upravil dne 19/3/13 12:03 od skuci]

Link to comment
Share on other sites

Jde spíše o to, jestli si nepřidělám více škody. To že si spočítají, že mi musí vyplatit za boty 1200Kč + 600Kč cestovné, jestli reklamaci uznají a nebo ne. Pokud ne, tak to asi dál řešit nebudu. Pokud bych cestovné neuplatňoval, tak třeba to řešit nebudou a reklamaci uznají.

Link to comment
Share on other sites

Já tipuju že ti řeknou ano, proplatíme Vám jízdenku na vlak či autobus.

Kdyby to bylo tak jednoduchý, tak bys mohl požadovat i proplacení dovolené.

Ve tvém případě nehrozí nebezpečí zprodlení a nikdo ti prostě benzín či jiný kraviny proplácet nebude.

Je teda divný, že nepřijímají reklamaci poštou či jinou zásilkovou službou.

Link to comment
Share on other sites

kdyz dolozis koupi, sepises k tomu elaborat co presne reklamujes a jake pozadujes reseni, tak je reklamace proste z tve strany podana, at si telefon rika, co chce.

hlavne si tim usetris zbytecne vydaje, bo kdyz prodejce, po vice jak roce uzivani, oznaci vady za bezne opotrebeni, tak s tim stejne nehnes.

Link to comment
Share on other sites

Reklamovali jste někdy věc a uplatňovali právo na náhradu nutných nákladů.

Koupi jsem 3.12.2011 v obchodě \"my\" na národní 26 boty rieker a po tomto čase jsou obě boty popraskané a vrchní část jedné boty je zcela oloupaná.

Jsem z Chomutova

Volal jsem tam a prý to nelze poslat, musím se stavit v jakémkoliv obchodě \"my\" a zboží reklamovat. Takže musím jet do Prahy a jak uplatňit toto právo? Účtenka od benzínky? Pojedu autem.

Díky za radu

Omlouvám se pokud to tu už je, ale třeba ti to pomůže:

1. poštou je povinen převzít a to na adrese provozovny. Povinnost na této adrese přebírat i reklmace je daná zákonem. Je jedno jeslti je to kamenná prodejna nebo sídlo e-shopu. Nejsi tedy povinen tam jet.

2. máš nárok na přiměřenou úhradu nákladů spojenou s uplatněním reklamace. Můj táta předkladá zásadně stvrzenku od taxíku - dělá to naschvál. To je ale trochu sporné. Přiměřené náklady vidím právě náklady na zaslání. Pokud tě nutí k tomu to tam dovézt (což nesmějí) tak úhradu autobudu, vlaku nebo auta v přiměřené míře - tedy u AUV (vlastní auto) bys měl prokázat min spotřebu a doporučoval bych i účet od benzínky, který dokladuje aktuální cenu. Nemusíš to prokazovat (existují statistická data) , ale doporučuju to. Zároveň můžeš nárokovat ušlou mzdu a přiměřenou amortizaci auta.

Můj čas je drahý, tkaže bych zavolal vedoucímu, vysvětlil mu jeho povinnost a upozornil ho, že pokud odmítne balík přijmout, že ho dovezeš, ale budeš požadovat každý halíř na který máš nárok a bude je to stát násobně víc... ale to už je na tobě

[upravil dne 19/3/13 14:24 od koblih69]

Link to comment
Share on other sites

Ano, náhrada nákladů, které ti vzniknou k uplatnění reklamace (cestovné, poštovné), tak lze požadovat při reklamaci u prodejce. Reklamoval jsem v AK a doastal jsem proplacenou cestu, která mi prokazatalně vznikla. Jel jsem autem. A nebylo to jen v AK. Jen je třeba být důsledný.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...