postovne za 14000

[Michael coupé]

Tak krasna zkusenost s CP , pred vanoci prodan muj samsung SIII , postou na dobirku,za bratru dobrych 12 tis , telefon bez orig . krabicky musim dodat,jen doklad k tel. no pan rekl ok ,beru to , po skype domluva , ukazani telefonu (jak novy) a nasledne odeslano balik do ruky s nalepkou krehke . Pani na poste se ptam jak to zabalit a ukazuji telefon , pani poda krabicku ,za 25 kc k tomu vystelky , rika zalepit a pojistit ,to jsem udelal ,presne jak mi pani rekla ,ale ...

druhy den vola pan ,ze telefon forazil ,ale displey KO a je omlacena krabice na jednom rohu zamackly rok cca 3-4 cm dovnitr krabice ,tak reklamace ,ale na poste nikdo nebyl , kdo to muze sepsat ,tak pan telefon neprevzal a zustal na poste ,dalsi den se uz pani vedouci obtezovala a sepsali to , jenze odpoved : Zamitnuta reklamace , ze telefon byl vyzvednut a nahlaseno az dalsi den , pan nesouhlasil a psal stiznost , po 25 ti dnech odpoved na stiznost ,ze krabici zkoumali a dosly k zaveru ,ze nebyla natolik ponicena ,aby displej praskl na 2-3 mistech a ted otazka ,co ted ?

Foto z inzeratu mam ,pan videl na skype telefon funkcni ,tak i pani z posty ( ta to asi nepotvrdi)

[ChouLu]

Kotaktuj s tímto problémem vedení pošty. S pobočkou to nemá cenu řešit

[Lukas309]

Bohužel tohle je chyba pána, protože jestli to nerozbalil přímo na poště a přišel reklamovat až druhý den, tak to pošta 100% nikdy neuzná.

Jedinej správnej postup v tomhle případě je při přebírání na poště říct, že si to chci rozbalit před ní a zkontrolovat obsah. A pokud v tom byl telefon a krabice byla jakkoli poškozená (proražený roh), tak je to zase chyba pána že to pošťačce neřekl.

Bohužel nejde nijak dokázat, jestli se tohle stalo během cesty, nebo jestli to třeba pánovi spadlo když šel domů z pošty a na tom bude pošta trvat.

[Charlie 1]

mě takhle rozflákali světlo,celou částku nezaplatí,zjisti cenu opravy displeje a tu částku reklamuj a reklamaci ti uznají !cenu telefonu Ti nedají,při mé reklamaci mi to poradila paní z pošty a cenu opravy světla cca 700Kč mi zaplatili...;)

to není pravda reklamoval jsem až když jsem doma rozbalil a pak šel na poštu....

[upravil dne 26/1/13 11:10 od Charlie 1]

[Návštěvník]

Travat na reklamaci a na zabalení si nech zpracovat znalecký posudek.

[Cinicman]

Pán to prevzal a zaplatil dobierku... myslím, že to bude už skôr jeho problém a naťahovačka s poštou... viď:

Bohužel tohle je chyba pána, protože jestli to nerozbalil přímo na poště a přišel reklamovat až druhý den, tak to pošta 100% nikdy neuzná.

Jedinej správnej postup v tomhle případě je při přebírání na poště říct, že si to chci rozbalit před ní a zkontrolovat obsah. A pokud v tom byl telefon a krabice byla jakkoli poškozená (proražený roh), tak je to zase chyba pána že to pošťačce neřekl.

Bohužel nejde nijak dokázat, jestli se tohle stalo během cesty, nebo jestli to třeba pánovi spadlo když šel domů z pošty a na tom bude pošta trvat.

Osobne nechápem ako si niekto môže prevzať balík za 12litrov a nevšimnúť si prevalený roh o 3-4cm...

[jozefsv]

poucenie nabuduce ze tak drahe veci sa posielaju kurierom.

pochybujem ze to preplatia, ale vela zdaru

[Michael coupé]

napisu znova , on si toho vsiml ,penize sice zaplatil ,ale rozbalil primo na prepazce a telefon si nevzal nechal ho na poste ,ale i tak posta napsala , mmt najdu a poprosim nekoho o vlozeni

[upravil dne 26/1/13 11:29 od Michael coupé]

[ChouLu]

Tak v tom případě je to jednoznačné... kontaktuj vedení české pošty. Oni se tím budou zabývat

[odee]

Hoši, čteme... \"na poste nikdo nebyl , kdo to muze sepsat ,tak pan telefon neprevzal a zustal na poste\" To si myslím, že pošta musí uznat, o to bych se klidně soudil! Ale většinou v takových případech vždycky pomůže stížnost někam výš, přesně jak píše ChouLou:roker

[davidekcz]

Taky jsem pro stížnost výš

[Lukas309]

Hele protokol o reklamaci může napsat kdokoli, takže nechápu proč tam \"nikdo nebyl\" asi se jenom paní za oknem nechtělo a řekla si \"ať to řeší vedoucí\"

V tomhle případě je to ale jednoznačný a jsi v právu ty, protože pokud balík neopustil poštu, je jednoznačné, že se to stalo během přepravy. V tom případě samozřejmě reklamaci řeš co nejvýš a ať se k tomu vyjádří. Ale budou tvrdit, že to nebylo dostatečně zabalený a nebo právě, že už to bylo před posláním. Ale když se budeš tvářit sebejistě a klidně říkej, že to dáš do televize, tak oni většinou ustoupí. Ale nevím jestli se ti podaří vymoci celých 14 000 a nebo jenom za opravu (tam je zase problém, že pán pravděpodobně už nebude chtít telefon po opravě a budeš muset nabídnout na prodej znovu)

[Lukas309]

A ještě jsem zapomněl na všechno mají samozřejmě 30 dní.

[odee]

No, myslím, že tvrdit, že už to bylo asi nebudou, jelikož by pošta viditelně poškozenej balík nepřevzala:myslim

[Michael coupé]

nejdriv tvrdili ,ze to je spatne vyreklamovany - 1 den , po odporu ted tvrdi ,ze to bylo spatne zabaleny ,ale ja to zabalil tak jak rekla pani z posty , no poslu dalsi nesouhlas a klidne to dam i do telky.

[ChouLu]

Hlavně se nebav s pobočkou... tam nic nevyřešíš.. a akorát přijdeš o nervy

V tomhle případě jsi v právu i když ti zřejmě zaplatí jen opravu telefonu. Mohl by jsi však pak ale žádat kompenzaci za zdržení prodeje (telefon prodáš za méně, déle atd...) a ve výsledku by jsi se dostal na těch 14 tisic nebo za kolik si to prodával

[Vvitty]

Rovnou si stezujte i na to ze odmitnuli reklamaci prevzit tentyz den. Na poste v oteviraci dobe MUSI byt pracovnik povereny prijimanim reklamaci. Pokud tam neni pritomna vedouci, je tam jeji zastupce, obvykle pokladni.

[OK406]

Přesně jak píše Vvitty. V pracovní době musí být přítomen pracovní, který zastupuje vedoucího a nebo jím pověřená osoba. Jsi právu, pokud je to popsané tak, jak si uvedl v příspěvku. Není problém zjistit jméno pracovníka(ů), který byli daný den na pobočce. Jinak napsat stížnost na vedení s náhradou škody.

[jozefsv]

pokial to nemal doma a otvaral pred nimi tak maju smolu. mal si to poistene na celu sumu?

[ozzy1]

Pokud to dobře chápu, tak pán balíček před pošťačkou díky poškození obalu otevřel, zjistil, že je prasklý display u tudíž jej odmítl převzít.Pokud to bylo takto, tak má pošta smůlu.

Jenom se bojím, že pokud to nepřevzal, tak se s nima budeš hádat asi ty:myslim

[upravil dne 26/1/13 13:49 od ozzy1]