loque Odesláno 21. červen 2019 Sdílet Odesláno 21. červen 2019 Tak uznávam, že pokiaľ by sa ten zvuk prejavoval hlasnejšie, tak by som to aj ja riešil. Som rád, že sa nedáte odbiť, osobne si myslím že by bola škoda auto predávať, nakoľko je to istá finančná strata. Treba trvať na odstránení problému. Ono aj ten zvuk vo videu nieje úplne vypovedajúci, lebo keď si pustím to video ja sám, tak ten zvuk tam je dosť intenzívny. Možno by stálo za pokus kontaktovať priamo importéra Peugeot ČR s tým, že žiadať nápravu problému, v opačnom prípade by som potom šiel do medializovania situácie, nakoľko sa jedná o jav, ktorý sa nevyskytuje u žiadnej inej motorizácie ani prevodovky, iba v kombinácii 1.2 puretech + MAN6 na P3008. Aditíva do prevodovky síce môžu zmierniť prejav, ale v danej situácii by som ich vôbec neriešil. Auto je v záruke a nakoľko sa reklamuje problém s prevodovkou, treba sa vyvarovať akýchkoľvek zásahov do prevodovky. Laďa ohodnotil 1 Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
roborob Odesláno 21. červen 2019 Sdílet Odesláno 21. červen 2019 Mala poznamka, tiez mame doma uz dva tyzdne 3008 1,2 Pure tech a ten zvuk pozorujem pri konstantnej rychlosti tiez ale nie az tak hlasno. Podla mna to je nieco co bude mat kazdy len mi neni jasne preco to tak pocut a hlavne co je to!!! Dufam ze to nebude casom hlucnejsie. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 22. červen 2019 Sdílet Odesláno 22. červen 2019 Ano....dela to každý, ale u nekterych je to uz o tom ze se na to musite soustředit. Ja můžu mit zapnutý radio i klimu a rve to. Hlavně se tedy domnivam,ze tvrzení,ze je to normalni jev je v mem případě silenost. A druha vec je,ze by to měl Peugeot vyrabet, tak aby se toto nestavalo. Jela jsem v 1.0 Seatu a je úplně tichy. Je tady někdo,kdo to chce dále řešit? Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
MikeSV Odesláno 27. červen 2019 Sdílet Odesláno 27. červen 2019 Ja mam toto auto s tymto motorom uz 2 roky, ale ziadny zvlastny zvuk som nespozoroval. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
roborob Odesláno 30. červen 2019 Sdílet Odesláno 30. červen 2019 Ohladom toho zvuku, vcera som sa bol previest s jednym mojijm znamim a ukazal som mu ten zvuk. Pri konstantnej rychlosti cca 50-65km to pocut. Hned povedal bez rozmyslania ze je to prevodovka. Ono to pocut aj pri vyssich rchlostiach ale je ten zvuk prehluceny kolesami alebo odporom vzduchu tak si myslim ze to pocut v kazdom aute s manualom. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
larin Odesláno 18. červenec 2019 Sdílet Odesláno 18. červenec 2019 Je to v prevodovce, u me 5008 1.2 MAN, probehla vymena prevodovky na zaruku, po 800km..., nova prevodovka "knuci" mene rusive, uplne ticha take neni. Reseni reklamace v pocatku ve stylu "Monte Carlo", pri prvni zkusebni jizde technik sam poukazal na hlucny diferencial, protokol chtel/musel napsat ve smyslu, vse v norme, coz jsem odmitl. Druha zkusebni jizda s vedoucim servisu a jednatelem, zvuk slysitelny i pres destove srazky, nebyli, nebo nechteli odpovedet na jednoduchou otazku, zda "knuceni" slysi, pan jednatel rekl, ze sam jezdi se zapnutym radiem... Pri treti navsteve probehlo predani nahraneho zvuku "knuceni", vec postoupena k reseni na Peugeot, potvrzena vymena prevodovky. Po vymene reseno horsi razeni rychlostnich stupnu R,1,2, razeni klade odpor, dle serviceboxu, se ma pouzit pripravek k aretaci a serizeni, reseno uz 2x, pred vymenou bylo razeni bez problemu. zvuk.m4a Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 18. červenec 2019 Sdílet Odesláno 18. červenec 2019 Mě napsali toto vyjádřeni ze zastupeni Peugeot ČR. Pote co jsem obdržela vyjádření ze sveho servisu,kde mi řekli,ze se jedna o vlastnost vozidla. děkujeme za váš e-mail. V první řadě se velice omlouvám za prodlevu se svou odpovědí. Čekal jsem na vyjádření servisu i technického oddělení výrobce. Je mi líto, že nejste zcela spokojena se svým vozem. Mohu vás ubezepečit, že servis, společnost ....., jmenovitě pan ....., se vámi popisovaným problémem intenzivně zabýval a v podstatě stále zabývá. Na základě vaší reklamace byla vytvořena garanční složka s požadavkem na prověření technologických a pracovních postupů přímo u výrobce, tedy společnosti Peugeot. V reakci na tuto výrobce uvedl, že popisovaný hluk je běžným jevem u daného typu převodovky a jedná se tedy o vlastnost převodovky v kombinaci s daným typem vozu. Toto vyplývá i z toho, že další vozy se stejným převodovým ústrojím vykazují stejné zvukové projevy. Na základě založeného reklamačního spisu bude záležitost i nadále sledována přímo výrobcem a v případě, že společnost Peugeot objeví nedostatky v technologických postupech či použitých materiálech, bude nastaven adekvátní opravný proces. Tento by následně na váš vůz byl aplikován buď prostřednictvím svolávací akce, případně v rámci garanční prohlídky, eventuálně v některých případech i po skončení zákonné záruční lhůty. V tuto chvíli vás mohu ubezpečit o tom, že v souladu se stanoviskem výrobce, nemá vámi reklamovaný stav vozu vliv na jeho funkčnost či užitnou hodnotu. Je mi líto, že pro vás nemám v tuto chvíli konkrétnější řešení a věřím, že i přes vzpomínané nepříjemnosti, budete se svým vozem dále spokojena. V tuto chvili jsem objednana u jiného servisu,kde si.budu nadale stat za svym,ze toto není normální a je to vada. Bohužel mi jasne rekli,ze je na mně abych dokazala,ze dany servis pochybil a pote si to s nimi prej vyridi. Ale za ja si koupim novy automobil a pote s tim mam jen starosti a jeste se tvari,ze nic neslysi. To je vrchol... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 18. červenec 2019 Sdílet Odesláno 18. červenec 2019 Larin, jak se vam podařilo zvuk nahrat? Mně se to stale nedaří nahrát dost jasně. Nechápu,že se všichni kupujici nesemkneme a něco.s tim neuděláme. Pokud to Peugeot neumi udelat, tak jako jine automobilky, tak at to.nevyrábí...hlavně,ze jde o auto roku. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
larin Odesláno 19. červenec 2019 Sdílet Odesláno 19. červenec 2019 Zvuk byl nahran na mobil, pomoci zaznamniku zvuku. Umistil jsem ho na baterii a tajistil plastovymi rychloupinacimi paskami. Petula7 vice v SZ. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
*nohafuc* Odesláno 20. červenec 2019 Sdílet Odesláno 20. červenec 2019 V 19. 7. 2019 at 0:51, Petula7 napsal: Na základě vaší reklamace byla vytvořena garanční složka s požadavkem na prověření technologických a pracovních postupů přímo u výrobce, tedy společnosti Peugeot. V reakci na tuto výrobce uvedl, že popisovaný hluk je běžným jevem u daného typu převodovky a jedná se tedy o vlastnost převodovky v kombinaci s daným typem vozu. Toto vyplývá i z toho, že další vozy se stejným převodovým ústrojím vykazují stejné zvukové projevy. Z toho jasně vyplývá,že ten zvuk slyšej a vědí o něm.Jenom se ho zatím snažej vydávat za běžný jev. Sice netuším jak a kde by se to dalo změřit,ale i v techničáku je udávaná hlučnost vozu.Možná by stálo za pokus jít touto cestou.Je ale otázka,jak hodně to hučí z venku. Další a asi schůdnější cesta by byla,jak už tu někdo psal,medializace.Bylo to auto roku a myslím,že by Peugeot nestál o negativní reklamu. No a potom asi ta nejsmutnější zpráva.Jelikož se píše,že ten zvuk vydávají víceméně všechny auta s tímto motorem a převodovkou,tak asi ani výměna převodovky tento problém nevyřeší. A nejvíc mě asi pobavilo,že v úvodu napíšou " Je mi líto, že nejste zcela spokojena se svým vozem." a pak to zakončej " věřím, že i přes vzpomínané nepříjemnosti, budete se svým vozem dále spokojena." Jinak přeju pevný nervy a ať se problém zdárně vyřeší. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 20. červenec 2019 Sdílet Odesláno 20. červenec 2019 Ono jde spíš o to že u mě senejedna o stejny zvukový projev. Jenze servis misto,aby řešit konkrétně mé auto,ktere jsem jim.chtela nechat k dispozici. Tak přesedali z jednoho vozu do druheho,ktere měli k dispozici stejne motorizace a z toho vzesel závěr. S mým automobilem to nemělo nic společného Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Mikis Odesláno 20. červenec 2019 Sdílet Odesláno 20. červenec 2019 Tak by mě zajímalo jestli ten zvuk opravdu vydávají všechna auta s tímhle motorem a převodovkou a pokud ne možná by šlo argumentovat tímto, že tohle auto to nedělá a tohle ano. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 21. červenec 2019 Sdílet Odesláno 21. červenec 2019 Tím uz jsem argumentovala...dokonce jsem jim i pristavila automobil sve kamaradky,ktery to nedela. Kdyz jsem jim rekla,jak je to tedy mozne,ze.jedno auto to dela a jine ne. A pote mi napisou vyjádření,ze je to vlastnost vozidla. Tak mi Pan majitel rekl....co vám mam na to rict........ A Peugeot CR? Děkuji za vaši odpověď, a však nemohu s vaším vyjádřením souhlasit. Toto není normální jev vozidla, vzhledem k tomu, že ho nevykazuje další vozidlo stejneho tytu viz. předchozí email,kde jsem zmiňovala vozidlo me kamaradky. Tento hluk je nadměrný a je nutné záležitost řešit. To,že hluk nemá vliv na jízdní vlastnosti je sice hezké, ale zkuste se do mého automobilu posadit a jet v něm a budete si myslet,že jste se snad zbláznil,že toto dělá automobil za půl milionu. To není možné!!!Proto žádám, aby celá věc byla opětovně projednána. Aby automobil někdo skutečně vyzkoušel, a tím myslim,ze v něm bude déle jezdit a ne 5ti minutovou jizdu. Houka to jako blázen. Vlastně je jedno co je zarazeno. V rychlosti od 50 do 70km/h to dela pořád. To se mám tedy městem loudat tricitkou?Panu Ing. .......jsem navrhla, aby tedy automobil u nich v salonu prodali, jelikož ja jako uživatel bych se styděla s touto vadou automobil prodat dalšímu zajemci.Nevidim jediny důvod,proč ja jako kupující bych měla být tratna, byť jen jedinou korunu.Mam tedy věc dále řešit znalcem, následně soudní cestou a medializaci?Ještě bych k dané věci řekla,že již při prvním setkání s panem ..... se vyjádřil,že se ještě nestalo, aby z výroby přišel vadný kus. A u nás se sešly hned dva. Pritelovo nové auto stojí v servisu už nějakou chvíli. Prosim o vyjádřeníS pozdravem odpověď Peugeota podle informací, které mi poskytl servis, tito využili všechny možnosti pro zjištění a případnou opravu závady. Přesto bohužel neidentifikovali nic, co by neodpovídalo běžným charakteristikám daného vozu (tyto se mohou v průběhu jeho vývoje měnit, tedy nelze srovnávat dva stejné modely z různých období výroby. Samozřejmě, pokud máte pocit, že pan Lavička bude lépe schopen problém identifikovat a případně opravit, je určitě možné, nechat vůz opravit zde. Záruka na vašem voze je platná v celé síti prodejců/servisů značky Peugeot jak v ČR, tak i v zahraničí, nic vás tedy nelimituje k využití pouze "domovského servisu". Pokud se navíc v jiném servisu prokáže, že závada na voze skutečně je a je opravitelná (nejedná se tedy o definici produktu), budeme situaci samozřejmě důrazně s prvním servisem řešit prostřednictvím našeho oddělení kvality a oddělení rozvoje sítě. Pokud se rozhodnete situaci řešit jinde a skutečně zde dojde ke zjištění vady, budu velmi rád, když mne o této skutečnosti budete informovat, abych mohl zahájit další kroky s vaším prvním servisem. Děkuji za pochopení. ma odpověď Toto je až neuvěřitelné. Takže pan Trkola se intenzivně věnuje případu. Asi tak,že není schopen ani zvednout po celou dobu telefon. Můj automobil ani neřídil a jejich stanovisko vzniklo z jizd jinych automobilů.Vaše tvrzení, že se mění charakter během výroby je tedy zajímavé, avšak obě auta, která já zmiňuji jsou z totozneho roku 2018. Pokud se charakter mění, pak tedy špatným směrem. Navíc to co vykazuje můj automobil, nevykazuje žádný jiný. Toto umí říci každý. Není to vada a máte smůlu.Takže nyni si musim vzít z práce dovolenou, abych objizdela vaše servisy a dokazovala,ze je chyba na vaši straně. Neskutečné...Chtěla bych využít soudniho znalce....bude pro vás jeho vyjádření dostačující?Proč nezohlednujete názor letitých zkušených automechaniku?Misto, abych měla radost z nového automobilu, za spousty peněz, tak to přináší je problemy... odpověď Peugeota Dobrý den, bohužel neexistuje žádný způsob, jak ověřit fyzický stav vozu jinak než jeho přistavením do servisu. Technici ve všech servisech naší koncesionářské sítě prochází stejnými povinnými školeními a kvalita péče a výsledek jejich zkoumání by měl pochopitelně být shodný. Je mi líto, pokud by se prokázalo, že jeden servis poskytuje péče méně než servis druhý a pokud by se něco takového skutečně prokázalo, samozřejmě z toho společně s kolegy z týmu kvality a týmu rozvoje sítě vyvodíme patřičné důsledky. Do té doby však musím vycházet z informací poskytnutých vámi osloveným servisem značky Peugeot. Tento se vyjádřil, navíc po konzultaci s technickým týmem výrobce, že se jedná skutečně o běžnou vlastnost daného vozu, potažmo dané specifikace vozu. Z toho důvodu byla vaše reklamace ve smluvní rovině zamítnuta a zbývá k řešení pouze rovina zákonná. V této rovině je bohužel prokázání vady, potažmo jejího vzniku (tedy, že se jedná o vadu vzniklou již ve výrobě) na zákazníkovi. Vyjádření soudního znalce je v tomto ohledu samozřejmě dostatečné. Děkuji za pochopení. Péťa ohodnotil 1 Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Péťa Odesláno 21. červenec 2019 Sdílet Odesláno 21. červenec 2019 Nejsi první a bohužel asi ani poslední, kdo se dohaduje s Peugeotem kvůli reklamaci. Vzpomínám si, že někdo zde už psal /ale byl to jiný případ). Většina ho zrazovala, že ten boj nemá význam, ale nakonec to dopadlo pro zákazníka dobře. Držím Ti pěsti, ať i ty přesvědčíš Peugeot, že problém je na straně jijich výrobku a ne Tvých uší a pocitů. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Mikis Odesláno 22. červenec 2019 Sdílet Odesláno 22. červenec 2019 Se mi na tom líbí jak jednou je to běžná vlastnost daného vozu a jednou se to může v průběhu vývoje měnit. Jen nechápu proč to v průběhu vývoje mění když je to vlastně běžná vlastnost vozu a pokud to tedy mění tak zřejmě dříve to byla nějaká vada, kterou museli odstranit. A taky nechápu jak se může k tomu vyjadřovat servis když s tím autem ani nejel a taky je jasné, že servis neřekne ano udělali jsme chybu. Jen doufám, že to auto dají do pořádku ke spokojenosti zákazníka. Péťa ohodnotil 1 Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
MikeSV Odesláno 26. červenec 2019 Sdílet Odesláno 26. červenec 2019 Tento tyzden som sa na to zameral, pri ustalenej jazde v meste, a ja tam nic nepocujem. Teda nic zvlastne, co by mi vadilo. Mam ten isty motor aj prevodovku, ale auto bolo vyrobene este v 2017 a je este bez filtra pevnych castic. Netusim ci toto moze mat nejaky vplyv a ci su tam este nejake dalsie rozdiely (medzi 2017 a 2019). Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 26. červenec 2019 Sdílet Odesláno 26. červenec 2019 uvnitř auta.mp3U převodovky.mp3 Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
*nohafuc* Odesláno 26. červenec 2019 Sdílet Odesláno 26. červenec 2019 A tohle jako v servisu neslyšej jo?Zkusil bych ještě další servis nebo dva a v případě neúspěchu,medializace.Tohle opravdu není vlastnost vozidla.Držím palce. Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Petula7 Odesláno 26. červenec 2019 Sdílet Odesláno 26. červenec 2019 No bohuzel i taci jsou mezi nami, ze toto neslyší. Ano nyni jsem objednana do jineho servisu. Děkuji za podporu... Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
bedazzled Odesláno 26. červenec 2019 Sdílet Odesláno 26. červenec 2019 Uf. Jsem si vzpomněl na Škodu 105.. takhle hvízdala převodovka při podřazení. To bych u nového auta nečekal. Je to opravdu ostuda Peugeotu Citovat Odkaz ke komentáři Sdílet na ostatní stránky More sharing options...
Recommended Posts
Zúčastnit se diskuse
Můžete odpovědět a až poté se registrovat If you have an account, sign in now to post with your account.